产品服务

产品服务_北京盛世昌裕科技有限公司

北京盛世昌裕科技有限公司成立于2019-04-12，法定代表人为史德峰，注册资本为10万元，统一社会信用代码为91110111MA01JER87K，企业注册地址位于北京市房山区城关街道羊头岗村村委会西220米，所属行业为科技推广和应用服务业，经营范围包含：一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；咨询策划服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；非物质文化遗产保护；中医养生保健服务（非医疗）；数字内容制作服务（不含出版发行）；组织文化艺术交流活动；互联网销售（除销售需要许可的商品）；个人互联网直播服务；文艺创作；食品销售（仅销售预包装食品）；货物进出口；技术进出口；进出口代理；企业管理咨询；会议及展览服务（出国办展须经相关部门审批）；专业设计服务；服装服饰零售；鞋帽零售；针纺织品及原料销售；日用杂品销售；玩具销售；办公用品销售；茶具销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；建筑材料销售；五金产品零售；机械设备销售；消防器材销售；体育用品及器材零售；汽车零配件零售；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）。企业当前经营状态为存续。

我们为及时了解客户对产品质量的需求，做到及时有效地沟通，确保我们的产品质量持续不断地提高，为顾客提供优质的售前、售后服务，满足顾客各方面的需求，及时了解并掌握我们产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度，特制定我们的产品服务计划。

一、指导思想

以品种为核心，以客户为中心，老实做人，诚信经营。北京盛世昌裕科技有限公司效益的提高，一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望，通过市场调研、预测或与顾客的直接接触，来确保北京盛世昌裕科技有限公司的产品质量持续不断的提高。

二、服务范围

以顾客为关注焦点，以顾客满意为目标，通过调研、追踪、走访等形式，确保顾客的需求和期望得到确定并转化为北京盛世昌裕科技有限公司产品和服务的目标。

1、建立并完善客户档案，通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。

2、利用电话、产品销售、走访等形式，广泛搜集客户意见，对顾客满意程度进行评测，半年进行顾客满意程度的书面调查及分析，对顾客采用问卷调查方式，了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求，问卷收回率要求达到50%以上，并有分析活动。

3、利用与顾客的相互交往，主动向顾客介绍北京盛世昌裕科技有限公司的产品信息及较新情况，妥善处理顾客投诉，并通过业务员及时反馈给公司，使北京盛世昌裕科技有限公司能及时整改，以提高产品对市场需求的适应性。

三、人员安排

主要包括顾客的需求信息，现运行的定单及意向定单的变化情况，客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。

四、时间安排

各业务员必须每月一次对客户进行走访，了解产品需求信息及客户对产品的反映，并将情况及时反馈给北京盛世昌裕科技有限公司。